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[의왕시청소년재단] 민원응대역량강화를 위한 '민원응대 스킬 향상 특강'

관리자 2026-09-16 조회수 62
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ChatGPT Image 2026년 9월 16일 오전 10_06_46.png
  1. 민원인의 감정과 요구를 이해하는 경청·공감 응대 스킬
  2. 민원 유형별 대응 방법과 갈등 완화 커뮤니케이션
  3. 실제 민원 사례 및 실습을 통한 현장 대응력 강화

청소년 학부모, 기관 담당자와의 업무 효율을 위한 맞춤형 교육 기획으로 진행 하였습니다. 

본 교육 학습을 통해 현업에 잘 적용 하시길 응원 합니다!


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